抖音投放审核退款政策详解(退款规则、流程及注意事项)
游客 2024-05-29 12:29:01 17
很多广告主会遇到审核不通过的情况,导致广告不能正常投放,在抖音投放广告过程中。很多人会考虑退款,此时。抖音的退款政策是怎么样的呢?下面我们就来详细介绍一下。
一、审核不通过可以退款吗?
那么你可以向抖音提出退款申请、如果你在投放广告时遇到了审核不通过的情况。那么就不属于抖音方面的责任,但是需要注意的是,他们是不会退款的,如果你的广告存在违规行为。
二、退款规则
1.如何提出退款申请?
可以通过抖音广告官网的,如果你需要申请退款“服务支持”模块下的“订单中心”填写相关信息并提交申请即可,进入申请界面。
2.什么情况下可以获得全额退款?
并且符合抖音广告退款政策的要求,如果你申请退款的时间在广告未开始投放之前,你可以获得全额退款。
3.什么情况下只能获得部分退款?
此时你只能获得部分退款,但是由于账户余额不足等原因导致广告不能正常投放,如果你的广告已经投放。
4.有哪些情况不予退款?
如果你的广告存在以下情况,将不予退款:
(1)违反抖音广告政策;
(2)因素材料不合规;
(3)抖音平台运营需要保留的权利。
三、退款流程
1.申请退款
并填写相关信息,在订单中心提交退款申请。
2.审核
会安排退款,抖音会在三个工作日内审核退款申请,如果符合退款政策。
3.退款
具体到账时间视银行或支付宝等支付方的处理时间而定,退款将原路返回到你的支付账户中。
四、注意事项
1.避免填写错误信息导致无法审核通过,填写申请单时需要准确填写自己的资料。
2.可以在订单中心中查看详细原因并及时解决,如果出现无法退款的情况。
3.如果你通过第三方代理商进行投放、需要注意的是,那么退款需要通过代理商进行处理。
4.那么将不能获得退款,如果你投放的广告存在违规行为导致审核不通过。
五、
可以更加省心地进行广告投放、对于广告主来说,流程和注意事项,也避免了不必要的损失,通过本文的介绍、我们了解到了抖音广告投放审核不通过时可以申请退款的规则。
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